Syarat dan Ketentuan SRG188

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan SRG188 dalam bentuk apa pun — termasuk situs web, aplikasi mobile, dan seluruh fitur yang tersedia di dalamnya — kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta semua kebijakan turunannya, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Jika kamu menggunakan layanan SRG188 atas nama organisasi atau badan hukum lain, kamu menjamin bahwa kamu memiliki kewenangan penuh untuk mengikat pihak tersebut dalam perjanjian ini. Penggunaan layanan secara terus-menerus setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

2 Eligibilitas Member

Layanan SRG188 hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Secara hukum diizinkan untuk berpartisipasi dalam kegiatan perjudian online di yurisdiksi tempat kamu berada.
• Tidak terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) dari platform SRG188 atau platform mitra kami.
• Mendaftar atas inisiatif pribadi dan tidak berada di bawah tekanan pihak mana pun.
• Tidak bertindak sebagai agen, kuasa, atau perwakilan pihak ketiga dalam membuat akun.

SRG188 berhak meminta bukti usia kapan saja. Jika terbukti ada member yang mendaftar di bawah usia 18 tahun, akun akan segera ditutup, seluruh saldo dikembalikan setelah dipotong biaya transaksi yang relevan, dan SRG188 berhak melaporkan kejadian tersebut kepada otoritas yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

3 Pendaftaran & Akun

3.1 Pembuatan Akun

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di SRG188. Pembuatan akun ganda, baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda, merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini dan dapat berakibat pada penutupan semua akun terkait serta pembekuan seluruh saldo tanpa pengecualian.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan tanggal lahir yang sebenarnya. SRG188 berhak menolak atau membatalkan pendaftaran jika ditemukan data yang tidak akurat.

3.2 Verifikasi Identitas (KYC)

Dalam rangka mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML) dan perlindungan pengguna, SRG188 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC). Verifikasi identitas diperlukan sebelum member dapat melakukan penarikan dana pertama atau saat platform menganggap verifikasi diperlukan untuk alasan keamanan.

Dokumen yang mungkin diminta meliputi: KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku, foto selfie dengan dokumen identitas, serta bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet yang digunakan. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam waktu 1x24 jam pada hari kerja.

3.3 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login akun SRG188 milikmu. Segera hubungi tim customer service SRG188 melalui live chat jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu. SRG188 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.

4 Deposit & Pembayaran

4.1 Metode Deposit

SRG188 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), serta QRIS. Daftar metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4.2 Batas Deposit

Batas minimum dan maksimum deposit berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berbeda-beda. Detail batas deposit yang berlaku saat ini tersedia di halaman kasir pada akun member. SRG188 berhak menetapkan batas deposit tambahan berdasarkan profil risiko akun.

4.3 Kepemilikan Dana

Semua dana yang didepositkan harus berasal dari sumber yang sah dan atas nama rekening/akun yang sama dengan nama terdaftar di SRG188. Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan. Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan pembekuan dana dan penutupan akun.

• Deposit hanya dari rekening/e-wallet atas nama member sendiri.
• SRG188 tidak menerima deposit tunai atau transfer anonim.
• Jika deposit tidak masuk dalam 30 menit, segera hubungi customer service dengan bukti transfer.
• SRG188 tidak bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet pihak ketiga.

5 Penarikan Dana

5.1 Prosedur Penarikan

Member dapat mengajukan penarikan dana kapan saja melalui menu kasir di platform SRG188. Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang telah terverifikasi atas nama member yang bersangkutan. SRG188 memproses penarikan ke e-wallet dalam waktu kurang dari 5 menit, dan ke rekening bank lokal dalam 15–30 menit pada kondisi normal, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

5.2 Syarat Penarikan

Untuk mengajukan penarikan, member wajib memenuhi kondisi berikut:

• Telah menyelesaikan proses verifikasi KYC.
• Saldo yang ditarik adalah saldo hasil deposit sendiri atau kemenangan yang telah memenuhi syarat rollover (jika berlaku).
• Tidak terdapat indikasi aktivitas penipuan atau manipulasi sistem pada akun.
• Menggunakan metode penarikan yang sama dengan metode deposit terakhir (jika berlaku untuk keamanan).

5.3 Batas Penarikan

Batas minimum penarikan berlaku sesuai metode yang dipilih. SRG188 berhak menetapkan batas maksimum penarikan harian atau mingguan untuk tujuan keamanan dan manajemen risiko. Informasi lengkap mengenai batas penarikan tersedia di halaman Penarikan Dana.

6 Bonus & Promosi

6.1 Syarat Umum Bonus

SRG188 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, dan promosi khusus hari besar. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi dan harus dibaca dengan seksama sebelum diklaim.

6.2 Persyaratan Rollover

Sebagian besar bonus memerlukan pemenuhan syarat rollover (taruhan berulang) sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Besaran rollover dan permainan yang berkontribusi terhadap pemenuhan syarat rollover berbeda untuk setiap jenis bonus. Informasi ini selalu ditampilkan secara transparan pada deskripsi setiap promosi.

6.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Tindakan berikut ini dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akun:

• Membuat lebih dari satu akun untuk mendapatkan bonus pendaftaran lebih dari sekali.
• Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan demi memenuhi syarat rollover.
• Menggunakan teknik arbitrase atau hedging yang secara sengaja menghindari risiko bermain.
• Mendaftarkan data palsu atau data orang lain untuk mengklaim bonus.

SRG188 berhak membatalkan bonus, kemenangan yang diperoleh dari bonus tersebut, dan menutup akun jika terbukti ada penyalahgunaan, tanpa kewajiban memberikan penjelasan lebih lanjut.

7 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di SRG188 — meliputi live casino, taruhan olahraga, bingo, dan slot — tunduk pada aturan permainan masing-masing yang tersedia di halaman permainan terkait. Beberapa ketentuan umum yang berlaku di seluruh permainan SRG188 antara lain:

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem yang menggunakan Random Number Generator (RNG) bersertifikat atau oleh dealer langsung untuk live casino.
• Keputusan SRG188 atas hasil permainan bersifat final dan mengikat setelah proses verifikasi selesai.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, SRG188 akan mengupayakan penyelesaian yang adil berdasarkan data yang tersimpan di server.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah.
• SRG188 berhak membatalkan taruhan jika terbukti ada kesalahan sistem yang signifikan atau indikasi manipulasi.

Untuk taruhan olahraga, hasil taruhan mengacu pada skor resmi yang diumumkan oleh badan olahraga atau liga yang bersangkutan. Keterlambatan atau perubahan jadwal pertandingan diatur sesuai kebijakan taruhan yang berlaku untuk setiap jenis olahraga.

8 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga keadilan dan keamanan ekosistem SRG188 untuk semua member, tindakan-tindakan berikut ini secara tegas dilarang:

• Penipuan dan pemalsuan data: Mendaftar dengan identitas palsu, memalsukan dokumen verifikasi, atau menyampaikan informasi yang tidak benar kepada SRG188.
• Pencucian uang: Menggunakan platform SRG188 sebagai sarana untuk menyembunyikan asal-usul dana ilegal.
• Manipulasi permainan: Menggunakan bot, skrip otomatis, perangkat lunak pihak ketiga, atau cara lain yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Kolusi: Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau merugikan SRG188 maupun member lainnya.
• Ancaman dan pelecehan: Melakukan intimidasi, ancaman, atau pelecehan terhadap staf SRG188 atau member lain melalui platform komunikasi mana pun.
• Pelanggaran kekayaan intelektual: Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten SRG188 tanpa izin tertulis.

9 Privasi & Data Pribadi

SRG188 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap member. Kami mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang berlaku. Dengan menggunakan layanan SRG188, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

Secara umum, data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memverifikasi identitas dan usia member (KYC).
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dana.
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

SRG188 tidak akan menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra yang diperlukan untuk operasional layanan (seperti penyedia pembayaran) dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

10 Permainan Bertanggung Jawab

SRG188 berkomitmen penuh pada prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat yang memungkinkan member untuk mengontrol aktivitas bermain mereka, termasuk pengaturan batas deposit harian/mingguan/bulanan, batas kerugian, batas taruhan, pengingat waktu bermain, serta mode istirahat dan pengecualian diri.

Jika kamu merasa aktivitas bermainmu mulai berdampak negatif pada kehidupan pribadi, keuangan, atau sosialmu, SRG188 mendorong kamu untuk memanfaatkan fitur-fitur perlindungan tersebut atau menghubungi tim kami untuk bantuan. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

11 Penghentian Akun

11.1 Penutupan oleh Member

Kamu dapat menutup akun SRG188 kapan saja dengan menghubungi tim customer service melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo yang tersisa telah ditarik. SRG188 tidak bertanggung jawab atas saldo yang tertinggal di akun yang sudah ditutup atas permintaan member.

11.2 Penangguhan atau Penutupan oleh SRG188

SRG188 berhak menangguhkan atau menutup akun member secara sepihak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Terdapat indikasi aktivitas penipuan, manipulasi, atau pencucian uang.
• Member memberikan data yang tidak valid saat pendaftaran atau verifikasi.
• Terdapat keputusan hukum atau regulasi yang mengharuskan penutupan akun.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Dalam kasus penangguhan akibat pelanggaran, SRG188 berhak menahan saldo hingga investigasi internal selesai. Jika pelanggaran terbukti, saldo dapat digunakan untuk menutupi kerugian yang ditimbulkan oleh tindakan member tersebut.

12 Batasan Tanggung Jawab

SRG188 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" (as is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi semua ekspektasi member. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, SRG188 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali SRG188, termasuk gangguan jaringan internet, bencana alam, atau keputusan pemerintah.
• Akses tidak sah ke akun member akibat kelalaian member sendiri dalam menjaga kerahasiaan kredensial.
• Keputusan bermain yang dibuat oleh member dan konsekuensi finansialnya.

Tanggung jawab SRG188 dalam setiap kasus tidak akan melebihi jumlah dana yang ada di saldo akun member pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim tersebut.

13 Perubahan Ketentuan

SRG188 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada member melalui pengumuman di platform atau melalui email yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif — kecuali jika perubahan tersebut diperlukan segera karena alasan hukum atau keamanan.

Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan yang tercantum jelas di bagian atas dokumen. Dengan terus menggunakan layanan SRG188 setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menyetujui versi terbaru dari ketentuan ini.

14 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim SRG188 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform SRG188 — respons dalam hitungan detik.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penanganan lebih mendalam.

Seluruh komunikasi terkait sengketa atau keluhan resmi harus disampaikan secara tertulis melalui email agar dapat didokumentasikan dengan baik dan ditangani sesuai prosedur yang berlaku.